GAUTENA es una Organización que, desde el inicio, apostó por conseguir un Servicio de Calidad, esforzándose en mantener al mismo tiempo una tensión para la mejora en cuanto al modelo técnico y al modelo de gestión a aplicar.

Esta tensión hacia la Calidad, se tradujo, además de en el mantenimiento de fluidos contactos con los programas para personas con Autismo más acreditados a nivel internacional, y entre otras iniciativas de interés, en la adopción desde 1 de Enero de 1997 de la Norma ISO 9001, habiendo sido GAUTENA acreditada por AENOR (Agencia Española de Acreditación y Normalización) en Febrero de 1998.

En Febrero de 2000, GAUTENA recibió la Acreditación de la Asociación Británica de Autismo (National Autistic Society www.nas.org.uk) quien aplicó su sitemática de Acreditación en Calidad en Servicios de GAUTENA. En 2002 recibió una Mención Especial a la Calidad en calidad de finalista en el I Premio Gizartekintza a la Calidad, establecido por la Diputación Foral de Gipuzkoa.

GAUTENA adopta el Modelo EFQM de Calidad Total como referente para su gestión, habiendo llevado a cabo dos autoevaluaciones según este modelo, en 1999 y 2003, y continua trabajando en esta línea.

GAUTENA busca el apoyo de otras Entidades para avanzar en el ámbito de la calidad, tanto a nivel de la Comunidad Autónoma Vasca www.euskalit.es ,como del Estado www.feaps.org , o a nivel internacional www.thecouncil.org